Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Aquí encontrará un listado de preguntas que frecuentemente hacen quienes están buscando un sistema de gestión.

Si tiene alguna pregunta que no se encuentra en el listado y quiera incluirla, dejenos su comentario.


Acceso Remoto

¿Me puedo conectar remotamente a CrowSoft Cairo?

Contabilidad

¿Gestiona fondo fijo?

¿Exporta retenciones y percepciones al SIAP?

¿Imprime el listado de percepciones y/o retenciones?

¿Imprime el balance de sumas y saldos?

¿Imprime el libro diario?

¿Imprime el libro mayor?

Formularios e Informes

¿Puedo conservar los preimpresos de mis facturas?

¿Exporta los listados a Excel?

¿Exporta los listados a PDF?

¿Exporta los listados a Word?

¿Imprime el libro de IVA Ventas?

¿Imprime el libro de IVA Compras?

¿Imprime comprobantes de retención de Ganancias o Ingresos Brutos?

Importación de Datos

¿Puede importar mis proveedores?

¿Puede importar mis clientes?

¿Puede importar mis articulos?

¿Puede importar mis saldos iniciales de venta?

¿Puede importar mis saldos iniciales de compra?

Licencias, Usuarios y Empresas

¿Lo puedo usar para un solo puesto de trabajo?

¿Soporta multiples usuarios?

¿Soporta multiples empresas?

¿Puedo manejar dos empresas?

¿Cual es el numero máximo de usuarios que soporta?

Seguridad y Permisos

¿Puedo evitar que los usuarios de venta vean las cobranzas?

¿Puedo definir permisos sobre facturas, remitos, pedidos, etc.?

¿Hace backup de mis datos?

¿Puedo acceder a los datos desde otros programas?

Server

¿Necesito un servidor dedicado para CrowSoft Cairo?

¿Me recomiendan que compre un servidor dedicado a CrowSoft Cairo?

¿Uds. me pueden vender un servidor?

Soporte Post-Venta

¿Que soporte me brinda CrowSoft?

¿Uds. me capacitan para empezar a usar el sistema?

Stock

¿Controla Stock?

¿Controla números de serie?

¿Controla lotes de stock?

¿Puedo manejar multiples depositos de stock?

Tesoreria

¿Soporta varias monedas?

¿Puedo comprar en Dolares, Euros, Francos, etc. y vender o cobrar en pesos?

¿Soporta retenciones y/o percepciones?

¿Puedo hacer pagos o cobros parciales?

¿Puedo cobrar con tarjeta de crédito?

¿Puedo pagar con cheques de tercero?

Ventas

¿Soporta venta a mostrador?

¿Puedo manejar varias listas de precios?

¿Soporta listas de precios en Dolares, Euros, etc.?

¿Convierte precios de Dolares a Pesos y viceversa?

¿Tiene ranking de ventas?

¿Puedo asociar clientes con vendedores?

¿Tiene limite de credito en clientes y proveedores?

Acceso Remoto

¿Me puedo conectar remotamente a CrowSoft Cairo?

Si, CrowSoft Cairo esta desarrollado sobre TCP/IP y permite conectarse remotamente.

Contabilidad

¿Gestiona fondo fijo?

Si, Ud. puede definir varios fondos fijos y la registracion de los comprobantes realiza los asientos de forma automatica.

¿Exporta retenciones y percepciones al SIAP?

Si, CrowSoft Cairo permite exportar al SIAP los archivos de retenciones y percepciones de la provincia de Buenos Aires.

¿Imprime el listado de percepciones y/o retenciones?

Si, CrowSoft Cairo permite imprimir el listado de percepciones y retenciones filtrando por documento, circuito contable y empresa.

¿Imprime el balance de sumas y saldos?

Si, CrowSoft Cairo incluye el informe de Sumas y Saldos y Ud. puede configurar distintos agrupamientos para el árbol del plan de cuentas.

¿Imprime el libro diario?

Si, CrowSoft Cairo incluye varias versiones del Libro Diario. Ud. puede resumir los asientos de ventas y compras por mes o por semana.

¿Imprime el libro mayor?

Si, CrowSoft Cairo incluye varias versiones del Libro Mayor, con y sin detalle de cheques en cuentas de fondos. Ud puede navegar desde el informe hasta el movimiento que genero el asiento haciendo click sobre el renglon en listado.

Formularios e Informes

¿Puedo conservar los preimpresos de mis facturas?

Si, CrowSoft Cairo incluye un potente generardor de formularios e informes que permite crear un formulario que se adapte a sus actuales preimpresos de facturas, remitos y recibos.

¿Exporta los listados a Excel?

Si, Ud. puede exportar todos los listados a Excel, e incluso todas las ventanas que incluyen listas pueden exportarse a Excel.

¿Exporta los listados a PDF?

Si, CrowSoft Cairo puede generar una versión en PDF de cualquier informe o formulario del sistema. Incluso puede enviarlo por mail desde CrowSoft Cairo a cualquier cliente o proveedor.

¿Exporta los listados a Word?

Si, todos los listados pueden exportarse a Word.

¿Imprime el libro de IVA Ventas?

Si, CrowSoft Cairo incluye varias versiones del libro IVA Ventas, apaisado, vertical, con detalle de impuestos, etc.

¿Imprime el libro de IVA Compras?

Si, CrowSoft Cairo incluye varias versiones del libro IVA Compras, apaisado, vertical, con detalle de impuestos, etc.

¿Imprime comprobantes de retención de Ganancias o Ingresos Brutos?

Si, CrowSoft Cairo incluye los formularios de retencion de Ganancias e Ingresos Brutos de la provincia de Buenos Aires para entregar a sus proveedores cuando efectue retenciones en ordenes de pago.

Importación de Datos

¿Puede importar mis proveedores?

Si, CrowSoft Cairo cuenta con una herramienta de importación de datos que permite importar cualquier maestro del sistema desde Excel, Access, DBF o TXT.

¿Puede importar mis clientes?

Si, CrowSoft Cairo cuenta con una herramienta de importación de datos que permite importar cualquier maestro del sistema desde Excel, Access, DBF o TXT.

¿Puede importar mis articulos?

Si, CrowSoft Cairo cuenta con una herramienta de importación de datos que permite importar cualquier maestro del sistema desde Excel, Access, DBF o TXT.

¿Puede importar mis saldos iniciales de venta?

Si, CrowSoft Cairo cuenta con un modulo de importacion de saldos de clientes que le permite importar todas sus facturas de ventas o solo saldos iniciales, según Ud. prefiera.

¿Puede importar mis saldos iniciales de compra?

Si, CrowSoft Cairo cuenta con un modulo de importacion de saldos de clientes que le permite importar todas sus facturas de compra o solo saldos iniciales, según Ud. prefiera.

Licencias, Usuarios y Empresas

¿Lo puedo usar para un solo puesto de trabajo?

Si, el sistema puede ser usado por un solo usuario.

¿Soporta multiples usuarios?

Si, CrowSoft Cairo esta diseñado para se utilizado por muchos usuarios

¿Soporta multiples empresas?

Si, CrowSoft Cairo esta diseñado para administrar varias empresas, en una misma base de datos, on en bases separadas.

¿Puedo manejar dos empresas?

Si, CrowSoft Cairo es un sistema diseñado para administrar multiples empresas en una misma base de datos o en bases separadas.

¿Cual es el numero máximo de usuarios que soporta?

El numero máximo esta dado por el Hardware. CrowSoft Cairo no tiene un limite fijo de usuarios concurrentes. Cuanto mas potente sea su servidor mas usuarios podran utilizar el sistema, siempre y cuando Ud. haya adquirido las licencias de puestos de trabajo. Normalmente para un servidor Pentium 4 con 512MB de ram soporta hasta 5 usuarios.

Seguridad y Permisos

¿Puedo evitar que los usuarios de venta vean las cobranzas?

Si, la gestión de permisos de CrowSoft Cairo permite que Ud. defina quien puede ver, editar, borrar, imprimir, aplicar, anular, etc. cualquier comprobante del sistema. Ademas todos los informes del sistema se conceden a travez de permisos y los parametros se guardan por usuario.

¿Puedo definir permisos sobre facturas, remitos, pedidos, etc.?

Si, CrowSoft Cairo permite definir permisos asociados a usuarios y roles sobre las prestaciones del sistema. Ud. puede indicar si un usuario tiene permiso para ver, editar, borrar, anular, imprimir, des-anular, aplicar y firmar documentos de tipo factura, cobranza, orden de pago, remito, etc.

¿Hace backup de mis datos?

Si, CrowSoft Cairo realiza automaticamente copias de seguridad de su base de datos, y puede si Ud. lo desea subir los backups a uno o mas servidores FTP para obtener el máximo de proteccion sobre su información.

¿Puedo acceder a los datos desde otros programas?

Si, CrowSoft Cairo esta almacena su información en bases de datos de Microsoft SQL Server. Esta tecnologia permite que Ud. acceda a los datos desde muchas herramientas como por ejemplo Access, Excel, Word, Visual Basic, Visual Fox, ASP, etc. Obviamente para acceder a sus datos se debe indicar una contraseña que Ud. define al instalar el sistema, y por ende sus datos estan siempre protegidos.

Server

¿Necesito un servidor dedicado para CrowSoft Cairo?

No, Ud. puede utilizar una PC comun para instalar el servidor de CrowSoft Cairo.

¿Me recomiendan que compre un servidor dedicado a CrowSoft Cairo?

Si, aunque no es impresindible, es mejor que Ud. cuente con un servidor. De todas formas si su empresa no tendrá mas de 5 usuarios de CrowSoft Cairo, no necesita que el servidor sea dedicado.

¿Uds. me pueden vender un servidor?

Si, nosotros podemos si Ud. lo desea agregar al presupuesto el costo de un servidor Dell, IBM, HP o Clon.

Soporte Post-Venta

¿Que soporte me brinda CrowSoft?

CrowSoft Cairo brinda un soporte telefonico gratuito durante los seis meses posteriores a la compra del producto, con garantia de correccion de cualquier error en el sistema sin costo alguno. Pasados los seis meses Ud. puede contratar un abono de mantenimiento o pagar por horas de soporte cuando las necesite.

¿Uds. me capacitan para empezar a usar el sistema?

Si, la licencia server de CrowSoft Cairo incluye 20 horas de capacitación.

Stock

¿Controla Stock?

Si, CrowSoft Cairo permite controla stock por deposito fisico y por deposito logico (util para compartir stock entre empresas del mismo grupo en implementaciones multi-empresa)

¿Controla números de serie?

Si, CrowSoft Cairo le permite administrar la trazabilidad de números de serie. Ud. siempre podrá navegar los movimientos de todos los numeros de serie equipos comprados, vendidos y producidos por su empresa.

¿Controla lotes de stock?

Si, CrowSoft Cairo permite controlar lotes de stock, y gestiona el consumo por FIFO de los mismos.

¿Puedo manejar multiples depositos de stock?

Si, el manejo de stock de CrowSoft Cairo le permite gestionar varios depositos fisicos y logicos, realizar transferencias internas, consumos de stock, recuentos de stock, produccion de kits, transferencias temporales a proveedores y a clientes, y gestionar numeros de serie y lote.

Tesoreria

¿Soporta varias monedas?

Si, CrowSoft Cairo es un sistema multi-monetario y realiza conversiones entre monedas en varios modulos del sistema (informes expresados en moneda local o extranjera, listas de precios base en multiples monedas, generacion automatica de notas de credito y debito por diferencia de cambio, etc.)

¿Puedo comprar en Dolares, Euros, Francos, etc. y vender o cobrar en pesos?

Si, CrowSoft Cairo permite registrar operaciones en cualquier moneda.

¿Soporta retenciones y/o percepciones?

Si, CrowSoft Cairo gestiona automaticamente las percepciones y retenciones de Ingresos Brutos e IVA, y las retenciones de Ganancias.

¿Puedo hacer pagos o cobros parciales?

Si, puede cobrar una o mas facturas y aplicar pagos parciales o anticipos. La aplicación de facturas con recibos puede modificarse en cualquier momento y los documentos siempre quedan vinculados lo que le permite navegar desde un recibo hasta una factura, y de la factura al remito o viceversa. Todos los documentos de una operacion quedan enlazados.

¿Puedo cobrar con tarjeta de crédito?

Si, el sistema permite cobrar con tarjeta, efectivo, cheques y comprobantes de retencion.

¿Puedo pagar con cheques de tercero?

Si, la gestión de cheques permite administrar documentos en cartera, depositos y pago a proveedores con cheques de clientes.

Ventas

¿Soporta venta a mostrador?

Si, las ventas a mostrador en CrowSoft Cairo permiten registrar facturas por codigo de barra y por teclado, maximizando el uso de codigos, y evitando por completo el uso del mouse, para lograr la máxima velocidad al momento de facturar.

¿Puedo manejar varias listas de precios?

Si, las listas de precios en CrowSoft Cairo pueden inclusive heredarse unas de otras en forma multiple, lo que permite que Ud. defina lista de compras que hereda precios de cada una de las listas de sus proveedores, las que pueden incluso estar en distintas monedas y CrowSoft Cairo realiza la conversion de precios entre monedas automaticamente. Las listas de precios de venta pueden basarse en listas de compras, e incluso puede definir listas automaticas de costo por ultima compra que son actualizadas por el sistema al grabar las facturas de compra.

¿Soporta listas de precios en Dolares, Euros, etc.?

Si, las lisas pueden estar en varias monedas, y el sistema convierte precios entre monedas automaticamente.

¿Convierte precios de Dolares a Pesos y viceversa?

Si, CrowSoft Cairo convierte importes entre distintas monedas en varios modulos del sistema, como ser listas de precios, informes, y cobranzas.

¿Tiene ranking de ventas?

Si, CrowSoft Cairo incluye varias versiones de Rankings de ventas, por cliente, articulo, proveedor, provincia, y pais.

¿Puedo asociar clientes con vendedores?

Si, Ud. puede indicar el vendedor en cada uno de sus clientes, y tambien puede indicar un cliente padre para definir relaciones de dependencia entre sus clientes.

¿Tiene limite de credito en clientes y proveedores?

Si, Ud. puede indicar el maximo endeudamiento en clientes y en proveedores. Ademas el sistema permite definir dos topes uno de deuda contable, y otro de deuda financiera que incluye los documentos en cartera que aun no han sido cancelados o los cheques sin depositar.